"Buongiorno. Volevo aggiungere una lamentela su Stazione di Sanremo e Trenitalia. Ieri 07/05/2016, dovendo consultare un orario, ho cercato il n.tel. della stazione di Sanremo, ma non sono riuscito a trovarlo. Ho pensato bene di consultare gli orari sul sito di Trenitalia per essere (ahimé) più sicuro! Me li sono stampanti (all'antica) e questa mattina mi sono recato, facendo 2 Km. a piedi, alla Stazione di Sanremo, e con grande stupore l'ho trovata chiusa! Sono ritornato a casa (altri 2 Km) e dopo aver nuovamente cercato il n.telefonico, ne ho trovato uno su un sito, intestato a Trenitalia-Stazione di Sanremo. Ho provato a telefonare ma inutilmente. Ho chiamato quindi il Servizio Clienti di Trenitalia (a pagamento, 0.50€/min.!) e mi ha gentilmente risposto un operatore dicendomi (giustamente) che non ci poteva fare niente! Ho fatto presente che dovrebbe esserci una segnalazione sul sito, dove invece era possibile addirittura acquistare il biglietto! Ora mi prendo l'auto e mi reco nella stazione di Arma di Taggia la quale, benché sia stata messa in secondo piano, funziona sempre. E non è l'unica cosa che funziona ad Arma di Taggia e non funziona a Sanremo (vedi Centri Commerciali, spiagge ecc…). Con questo non voglio dire che anche loro non abbiano i loro problemi, però…
Con l'occasione segnalo che 'Dan' aveva già segnalato il problema nel 2012 (QUI) ma che da allora nulla è cambiato. A nulla sono valse le mie ricerche, e sono tutt'altro che digiuno del Web! Ho trovato un numero su www.volontarisanremo.org, e apprezzo la loro volontà di prestare servizi utili al cittadino (meno male che ci sono loro!), però devo segnalare che è il numero della Stazione Vecchia, e che anziché essere stato attribuito, come sembrava logico, ad alla Nuova Stazione, è stato assegnato ad un privato, che ora riceve telefonate da tutti coloro che in tutto il mondo cercano la fantomatica Stazione di Sanremo. Inconcepibile e avvilente. A volte basta un niente per rendere un grande servizio, ma questo niente è già troppo per qualcuno…
Claudio M.".
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