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Al Direttore | 25 maggio 2021, 13:16

Difficoltà per prenotare analisi del sangue, un lettore racconta la sua esperienza

Silvio spiega passo passo quello che ha dovuto affrontare per prenotare un prelievo di sangue

Difficoltà per prenotare analisi del sangue, un lettore racconta la sua esperienza

“Il disco dice: dalle 9 alle 12 dal lunedì al venerdì. Faccio il numero e provo a chiamare: occupato! Imposto la ripetizione di chiamata e perdo la mattinata con il dito sui pulsanti, ma niente da fare è sempre occupato.
Il giorno dopo ci riprovo ma il risultato è lo stesso, allora chiamo il numero del CUPA, che dopo tanti tentativi e musichette, mi dice che loro non possono prenotare (non hanno l'elenco) e mi dà il numero delle ‘Relazioni con il pubblico’.

Dopo vari tentativi mi risponde l'addetta alle relazioni e mi dice che è normale trovare occupata la linea delle prenotazioni, ma che posso rivolgermi al laboratorio di analisi e mi dà il numero. Provo a chiamare ma non risponde nessuno. A questo punto decido di prendere la macchina ed andare di persona a chiedere dove si fanno i prelievi, prendo il numero e aspetto di accedere allo sportello CUP. Dopo l'attesa finalmente ho davanti una persona allo sportello, mostro la richiesta e chiedo di prenotare. L'addetto mi dice che non può farlo, devo riprovare al solito numero, perchè se ogni giorno 40 persone riescono a prenotare posso farcela anch'io!!!

Se la nostra Sanità non riesce nemmeno a farmi prenotare un prelievo del sangue potrà garantirmi le cure adeguate?

Silvio Perrone”.

Redazione

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