ShopInn a Brugnato (Sp): in un anno 2,5 milioni di visite e la crescita continua, domenica il 1° compleanno

Sulla torta di compleanno che ShopInn taglierà domenica in compagnia di Chef Rubio e Sergio Muniz non ci sarà una sola candelina. Ce ne saranno oltre 2,5 milioni, una per ognuno dei visitatori che nell'arco dei dodici mesi trascorsi dall'apertura hanno varcato gli ingressi della struttura commerciale di Brugnato.

Il traguardo raggiunto può dire poco a chi non è del settore, ma per comprenderlo è sufficiente prendere in considerazione le analisi di fattibilità che hanno preceduto l'inaugurazione: secondo uno studio svolto dal Politecnico di Milano i visitatori avrebbero dovuto essere 1,8 milioni. In base ad altre previsioni la cifra saliva ad un massimo di 2,5 milioni. Un obiettivo che è stato addirittura superato. Ma Marina Acconci, amministratore delegato della San Mauro spa, società che ha realizzato e che gestisce ShopInn, guarda già avanti: non sempre, nella vita reale, chi si accontenta gode.

"Tutti gli spazi della sezione inaugurata lo scorso anno sono affittati, dato a suo modo anomalo in un momento come questo, ma che ci rende estremamente soddisfatti. Nel corso dell'estate scorsa abbiamo dato il via all'ampliamento previsto e alla fine del 2014 abbiamo iniziato ad allocare anche questi nuovi esercizi e alcuni sono già aperti. L'apertura a blocchi di 10-15 negozi sembra funzionare molto bene e procederemo su questa strada passando dalle attuali 80 alle 100 boutique". Le prossime nuove vetrine dovrebbero illuminarsi nel corso della prossima estate, con almeno un paio di marchi di prim'ordine sui quali, ovviamente, viene mantenuto il massimo riserbo.

Le aspettative sono di ampliamento, non solo a livello di punti vendita attivi, ma anche di bacino d'utenza e, logicamente, di visitatori annui. "Possiamo raggiungere ancora alcune fette di popolazione all'interno del perimetro entro il quale stiamo agendo da un anno, ma ci poniamo con forza anche il traguardo di far crescere l'area di riferimento ad un raggio di un'ora e mezza di viaggio. Al momento - spiega Acconci - ci sono molti clienti che giungono da Genova, Pisa, Livorno e dall'Emilia, ma possiamo e intendiamo andare oltre". Le ragioni del successo e le leve attraverso le quali accrescere i numeri sono ben chiare nella mente dell'avvocato sarzanese e dei suoi collaboratori.

"La nostra storia è fatta di grande passione e di tenacia. L'integrazione con il territorio è il primo motivo che ci contraddistingue e che porta i visitatori a ritornare. Abbiamo portato i pullman dei turisti di Costa Crociere in Val di Vara, che altrimenti sarebbe stata tagliata fuori dai flussi. Insieme al Comune di Varese Ligure - prosegue - organizzeremo un importantissima iniziativa che rientra negli appuntamenti di Expo: le delegazioni dei Paesi di tutto il mondo verranno a conoscere, a toccare con mano e ad assaporare la Val di Vara, primo distretto biologico d'Europa. Teniamo a questo territorio, è uno dei cardini del nostro lavoro". 

A sancire questo legame è anche la scelta attuata nel reparto food: nel Laboratorio del gusto non compaiono i nomi delle grandi catene di fast food, né i menù standardizzati.  "Vogliamo descrivere questa terra a chi viene da lontano e non c'è modo migliore che farlo con i sapori. I report di customer satisfaction dei tour operator delle crociere dimostrano ogni volta. D'altronde siamo l'unico esempio in stile outlet in Italia che permette di andare tornare a casa con un pezzo di territorio".

La territorialità e l'attenzione alla qualità sono due dei motivi che hanno spinto Avm – Added value management, società che gestisce alcuni outlet italiani per conto di Blackstone (il più grande fondo di investimento al mondo), a stringere un accordo di collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi. "A queste ragioni - ha spiegato Massimiliano Peron, head of property manager di Avm - si aggiunge il fatto che sia una struttura indipendente e addirittura che avesse un piano di espansione già predisposto".

Alla qualità dell'offerta gastronomica ShopInn vuole proseguire ad affiancare quella degli eventi culturali proposti, per essere sempre di più una destinazione che non sia solamente un polo commerciale, ma un luogo in cui passare il proprio tempo libero. Per questo domenica prossima per il compleanno di ShopInn sarà una festa per tutti: dalle 15 Chef Rubio, volto noto di Dmax, firmerà gli autografi presso il nuovo store Excelsa. La festa proseguirà alle 16 nella piazza del Villaggio, dove Chef Rubio darà vita a uno spettacolare show cooking. A tagliare la torta di compleanno e brindare con tutti i clienti, oltre allo chef, anche il modello, attore e musicista Sergio Muniz. Non mancheranno le attività gratuite per i bambini all’interno del Kids Lab, un altro degli ambiti sul quale si è concentrata l'attenzione per il dettaglio, fornendo educatori e animatori al posto di semplici piscine di palline colorate.

Nei mesi estivi tornerà Shopinn Summer Show, con artisti e celebrità. Tra gli ospiti attesi è stata anticipata la presenza di Katia Ricciarelli, il rapper Moreno, nuovamente Sergio Muniz, Eugenio Finardi, Ron e Enrico Rava... E anche l’arte consoliderà il proprio ruolo di valore aggiunto con un’importante mostra di tutta l’opera grafica di Giorgio De Chirico coordinata da Vittorio Sgarbi, che sarà esposta da maggio a luglio.

A conclusione e conferma di quanto dichiarato da Acconci e Peron ci sono i dati emersi dall'indagine condotta da Teorema Comunic’azione su un campione di 3.000 interviste realizzate dal 9 al 17 febbraio on site, nelle principali città del bacino di utenza e telefonicamente. Il 55% dei visitatori di Shopinn proviene da fuori provincia, con Genova, Massa-Carrara, Versilia in testa. La quasi totalità di chi è stato a ShopInn (il 90%) vi è tornato o ha intenzione di farlo. Il 33% passa da ShopInn una volta al mese, il 24% tra 3 e 5 volte l’anno, 2 volte il 13%. ShopInn piace alle donne, ma gli uomini rappresentano comunque il 40% dei clienti.

Tra i motivi che rendono attraente ShopInn non c’è solo lo shopping, ma anche il piacere di trascorrere una giornata diversa dal solito. Un ruolo particolarmente significativo in questo senso lo ha il Padiglione del Gusto, un’offerta unica nel mondo dei grandi villaggi commerciali, scelto da oltre il 60% di coloro che decidono di fermarsi per un pranzo a base di prodotti tipici locali o anche solo per uno spuntino. Il 10% dei visitatori ha usufruito del servizio gratuito di bus navetta dalle principali città limitrofe.

A tutto ciò si aggiunge che, come si può facilmente immaginare, gli stranieri tendono a spendere più degli italiani e che la distribuzione dei visitatori tra il fine settimana e gli altri giorni è rispettivamente dell'80 per cento e 20 per cento. Un dato che ShopInn vuole appianare il prima possibile, portandolo ad un rapporto di 70 a 30, quello proprio degli outlet che hanno un bacino di utenza compreso nell'ora e mezza di auto.