Patrizia risponde al lettore che aveva segnalato l'episodio di lunga attesa al pronto soccorso di Sanremo.
“Evidentemente Lei ha poca fiducia ma non ha provato a telefonare a chi di dovere, e quindi non saprà mai se le cose funzionano o no. Sono contenta che Lei abbia trovato un legale che la farà sentire più tranquillo, ma facendo così non si risolvono i problemi e si allungano i tempi e le spese,e intanto il suo parente non ha avuto il servizio che gli spettava. Personalmente telefonando a quell'ufficio ho risolto il problema e ottenuto visita e scuse nel giro di pochissimo tempo. Sono sempre più dell'idea che in Italia ci sono le leggi ma non c'è chi le fa rispettare, ma siamo noi cittadini i primi che dobbiamo farci rispettare al momento e nel luogo giusto”.